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Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Aprende cómo protegemos tus datos.

Última actualización: 7/3/2026
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1. Introducción

Antwork ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de gestión de redes sociales.

Al usar Antwork, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Información de perfil y preferencias
  • Información de pago y facturación (procesada de forma segura a través de Stripe)
  • Credenciales de cuenta y datos de autenticación

2.2 Información de Cuentas de Redes Sociales

  • Credenciales de cuentas de redes sociales para LinkedIn, X (Twitter), YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, Threads y TikTok
  • Tokens de acceso para plataformas de redes sociales (encriptados y almacenados de forma segura)
  • Información de perfil de redes sociales (nombre, identificador, imágenes de perfil)
  • Contenido que creas, programas o publicas a través de nuestra plataforma

2.3 Datos de Perfil de Marca y Base de Conocimiento

  • Información de identidad corporativa (nombre de marca, eslogan, tono de voz)
  • Demografía y psicografía de audiencia objetivo
  • Pautas de contenido y preferencias de marca
  • Activos de marca (logotipos, colores, fuentes, tipografía)
  • Contenido de base de conocimiento (productos, casos de estudio, métricas, noticias recientes, activos de contenido)
  • Información y configuración de campañas

2.4 Contenido Generado por IA y Datos de Uso

  • Contenido generado por IA creado usando nuestras funciones de IA
  • Datos de uso de créditos de IA y consumo de tokens
  • Solicitudes de generación de contenido y prompts
  • Datos de planificación de campañas e información de programación de posts

2.5 Datos de Uso

  • Patrones de uso de la plataforma y análisis
  • Información del dispositivo y direcciones IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Archivos de registro e informes de errores
  • Datos de colaboración de espacios de trabajo y equipos
  • Cargas de medios y uso de almacenamiento
3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información (datos de cuenta de Antwork, perfiles de marca, base de conocimiento) para:

  • Generar contenido con IA: Usar los datos de tu perfil de marca y base de conocimiento para crear contenido personalizado para tus campañas
  • Habilitar colaboración: Soportar funciones de gestión de espacios de trabajo y equipos
  • Comunicarnos contigo: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, responder a solicitudes de soporte y (con tu consentimiento) enviar comunicaciones de marketing usando solo la información de tu cuenta de Antwork
  • Mejorar nuestra plataforma: Analizar patrones de uso para mejorar funciones, garantizar la seguridad y prevenir fraudes

Datos de Conexión de Redes Sociales - Solo Funcionalidad de la Aplicación

Importante: Cuando conectas tus cuentas de redes sociales (LinkedIn, X/Twitter, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, Threads, TikTok) a Antwork, los datos que recibimos de estas plataformas se usan exclusiva y únicamente para la funcionalidad principal de la aplicación:

  • Publicar contenido en tus cuentas conectadas
  • Gestionar y programar posts
  • Proporcionar análisis e insights de rendimiento (si aplica)
  • Mostrar la información de tu cuenta dentro de la aplicación

Estos datos de plataformas de redes sociales nunca se usan para publicidad, venta a corredores de datos, entrenamiento de modelos de IA, comunicaciones de marketing o cualquier propósito fuera de la funcionalidad de nuestra aplicación.

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

  • Google Cloud Platform (alojamiento, infraestructura y Cloud Tasks para publicación programada)
  • Firebase (autenticación y base de datos)
  • Google Gemini API (generación de contenido con IA)
  • Stripe (procesamiento de pagos)
  • Plataformas de redes sociales (APIs de LinkedIn, X, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, Threads y TikTok)

Cuando usamos servicios de IA de terceros, los datos de tu perfil de marca se envían a estos servicios para generar contenido personalizado. Nos aseguramos de que los datos se procesen de forma segura y de acuerdo con nuestros compromisos de privacidad.

4.2 Requisitos Legales

  • Cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Prevenir fraudes o amenazas de seguridad

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción. Sin embargo, los datos de plataformas de redes sociales solo se transferirán cumpliendo con las políticas de la plataforma aplicable y los requisitos de consentimiento del usuario.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
  • Autenticación segura y controles de acceso
  • Auditorías de seguridad regulares y monitoreo
  • Cumplimiento con estándares de seguridad de la industria
  • Infraestructura de nube segura a través de Google Cloud Platform
  • Almacenamiento encriptado de tokens OAuth y credenciales de redes sociales
  • Controles de acceso para funciones de colaboración de espacios de trabajo y equipos
6. Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de tu información personal, datos de perfil de marca y estadísticas de uso
  • Corrección: Actualizar o corregir información inexacta, incluidos datos de perfil de marca y base de conocimiento
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, perfil de marca y contenido asociado
  • Portabilidad: Exportar tus datos en un formato portable, incluyendo posts, campañas e información de marca
  • Opt-out: Darte de baja de las comunicaciones de marketing
  • Eliminación de Cuenta: Eliminar tu cuenta de Antwork y datos asociados, incluyendo espacios de trabajo, campañas y posts
  • Desconectar Cuentas Sociales: Eliminar conexiones de cuentas de redes sociales en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta

6.1 Solicitud de Eliminación de Datos

Tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta de redes sociales almacenados en Antwork. Proporcionamos una página de Solicitud de Eliminación de Datos dedicada que te permite solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta de redes sociales conectada.

Cómo Solicitar la Eliminación de Datos:

  1. Visita nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datospágina de Solicitud de Eliminación de Datos
  2. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Antwork
  3. Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico para un enlace de verificación
  4. Haz clic en el enlace de verificación para confirmar tu solicitud de eliminación
  5. Recibirás un código de confirmación para rastrear el estado de tu solicitud

Qué se Elimina:

  • Todas las conexiones de cuentas sociales almacenadas (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, etc.)
  • Tokens de autenticación y tokens de acceso
  • Cualquier contenido en caché de estas plataformas

Nota: Tu cuenta de AntWork y otros datos (espacios de trabajo, posts, campañas) no se verán afectados. Solo se eliminarán las conexiones de cuentas de redes sociales.

Procesamiento de Solicitudes:

Para ejercer estos derechos o para otras solicitudes relacionadas con la privacidad, por favor contáctanos en hello@antwork.io. También puedes gestionar muchas de estas configuraciones directamente a través del dashboard de tu cuenta.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionarte nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal, datos de perfil de marca, contenido de base de conocimiento, campañas y posts programados dentro de 30 días, excepto donde la retención sea requerida por ley. Los posts publicados en plataformas de redes sociales permanecerán en esas plataformas a menos que los elimines directamente a través de la plataforma.

El contenido generado por IA y las estadísticas de uso pueden retenerse en forma agregada y anonimizada para fines de mejora de la plataforma, pero no se asociarán con tu información personal. Los datos de plataformas de redes sociales (incluyendo datos de usuario de Google/YouTube) nunca se usan para entrenamiento de modelos de IA o fines de mejora.

8. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios de terceros. Por favor revisa sus políticas de privacidad:

Cuando usas nuestras funciones de generación de contenido con IA, los datos de tu perfil de marca son procesados por Google Gemini API. Por favor revisa la política de privacidad de Google para entender cómo manejan tus datos.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para tales transferencias, incluyendo:

  • Cláusulas contractuales estándar
  • Decisiones de adecuación por autoridades relevantes
  • Esquemas de certificación y códigos de conducta
10. Privacidad de Menores

Antwork no está destinado para niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio mediante:

  • Publicar la nueva Política de Privacidad en esta página
  • Enviarte una notificación por correo electrónico
  • Mostrar un aviso en nuestra plataforma

Tu uso continuado de Antwork después de cualquier cambio constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

12. Información de Entidad Legal

Antwork es operado por:

Nombre de la Empresa:

POLYNODE TECHNOLOGIES, SL

Dirección Registrada:

CL/GORDONIZ, 22 - 7

48012 BILBAO (BIZKAIA), España

ID Fiscal (CIF):

ESB75994186

13. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

Información de Contacto

Consultas Generales: hello@antwork.io

Preocupaciones de Privacidad: hello@antwork.io

Soporte: hello@antwork.io

¿Preguntas Sobre Tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudar. Contacta a nuestro equipo en cualquier momento.

Contáctanos

Compromiso de Privacidad: Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada arriba y se aplica a todos los usuarios de Antwork. Estamos comprometidos con la transparencia y la protección de tus derechos de privacidad bajo GDPR, CCPA y otras regulaciones aplicables.